Si has realizado una compra en el exterior o estás a la espera de recibir un paquete que llegue a tu domicilio en Colombia y te han notificado que fue retenido en aduana debes comprender que puedes liberarlo, con paciencia y ejecutando diferentes acciones que permitan que llegue a la dirección expuesta.

Después de este tiempo puedes volver a consultar el estado de tu envío en la Net del transportista y casi seguro ya habrá cambiado de estado. Eso significa que ya te han mandado un email con el importe que tienes que abonar para liberarlo de la aduana.

Habla directamente con la empresa, en el caso que no tengan un agente aduanal. Ellos tienen una mayor experiencia, por lo que te pueden asesorar de mejor manera de todas las opciones que tienes y cuáles debes realizar.

La importación y exportación de maquinaria industrial y pesada requiere un conocimiento profundo de los regulaciones aduaneras.

La persona que te hizo el envío muchas veces indica que no es su problema, debido a que este cumplió con su parte y, si no tienes los permisos, ese no es su problema.

Una vez que se haya recopilado toda la documentación requerida, es esencial presentarla ante la agencia de aduanas correspondiente. Esto se puede hacer de forma presencial o a través de medios electrónicos, dependiendo de las políticas y procedimientos de la aduana.
paquete retenido en aduana
Si ya el artworkículo está retenido, es momento de que conserves la calma y procedas a realizar lo que te detallamos a continuación:

Retirar un paquete de aduanas resulta bastante caótico. Los trámites son muy lentos y pesados, ¡pero no te agobies! Lo primero que tienes que hacer es comprobar que está retenido a través del número de seguimiento o el albarán que te ha facilitado la empresa de transporte que ha gestionado tu envío.

Puedes preguntar por el motivo de la retención, los pasos a seguir o cualquier otra duda que tengas. Recuerda mantener un tono respetuoso y amable durante la comunicación.

Es posible que se requiera el pago de aranceles o impuestos pendientes antes de la liberación del paquete.

El cumplimiento de las normativas es esencial para prevenir sanciones y asegurar un comercio fluido. Las agencias están al tanto de las leyes y regulaciones, asesorando a sus clientes adecuadamente.

Cuestiones de seguridad: Para prevenir la entrada de artículos prohibidos o peligrosos en el país.
agente aduanal en monterrey
1. Infórmate sobre las regulaciones aduaneras: Cada país tiene sus propias normativas aduaneras, por lo que es fundamental que te informes sobre los requisitos y restricciones de importación del lugar donde se encuentra tu paquete retenido.

Es importante tener en cuenta que no hay un periodo de tiempo específico establecido para la duración de retención en aduanas. Puede variar desde unos pocos días hasta varias semanas, dependiendo de los factores mencionados anteriormente.